Teme
Četiri ključne oblasti kroz koje pristupamo poslovnoj izvrsnosti, inovacijama i održivom razvoju.
Kreativnost i inovativnost
Radoznalost, hrabrost i disciplina koje pretvaraju ideje u dela i otvaraju prostor za novo moguće.
Poslovna izvrsnost
Inovativni procesi, agilnost i stalno učenje kao osnova rasta, održivosti i vrhunskih rezultata.
Dugoročna poslovna održivost
Odgovorno ulaganje u ljude, resurse i inovacije radi stabilnosti, poverenja i trajne vrednosti.
Kvalitet rada i procesa
Izvrsnost u svakom procesu, odgovorni izbori i kvalitet koji povezuje rezultate, ponos i budućnost.
Najnoviji članci
Na blogu ćemo pisati o temama iz oblasti poslovne izvrsnosti, oslanjajući se na iskustvo iz ocenjivanja i konsaltinga, relevantnu stručnu literaturu i savremene alate poput veštačke inteligencije.
Nastojaćemo da objavljujemo dva nova članka nedeljno, utorkom i petkom.
Održiva vrednost znači osiguranje dugoročne održivosti organizacije i nastavak održivog poboljšanja visokih performansi u poslovnom sistemu.
Disruptivni proces po prirodi je visokorizičan, te je normalno da nešto krene i po zlu, statistički gledano 80-90% inovacija propada već prve godine!
Postoje veoma značajne specifičnosti u upravljanju kreativnošću i inovacijama u uslugama u odnosu na proizvode.
Želje svih su isplative disruptivne ideje, ali na žalost verovatnoća pojavljivanja istinski disruptivnih inovacija je realno niska do umerena.
Najčešće spominjane i korišćene četiri metode za merenje kvaliteta usluga: Servqual, Servperf, P-C-P model i HESQUAL model.
Diferencijacija od konkurencije sa fokusom na postepene inovacije umesto na disruptivnu kreativnost i inovativnost, vodi firme u propast.